よくあるご質問

まずはお問い合わせページから無料相談をご予約ください。フォームにお名前・ご連絡先・ご希望の旅のイメージをご記入いただければ、担当のトラベルデザイナーが2営業日以内にご連絡いたします。電話、ビデオ通話、またはメールでの相談も可能です。

春（桜シーズン）・秋（紅葉シーズン）は特に人気が高いため、旅行の3〜4ヶ月前のご相談をお勧めします。通常シーズンであれば1〜2ヶ月前のご相談でも対応可能なことが多いですが、ご希望の宿泊施設やアクティビティによっては早めのご予約が必要な場合があります。まずはお気軽にご相談ください。

プランが確定するまでは何度でも変更が可能です。確定後のキャンセルにつきましては、旅行開始日から90日以上前は無料、60〜89日前は旅行代金の20%、30〜59日前は50%、29日以内は80%のキャンセル料が発生する場合があります。詳細は利用規約をご確認ください。

旅の費用は目的地・日数・人数・宿泊施設のグレードによって大きく異なります。お一人様あたりの目安として、2〜3泊の短期旅行で¥120,000〜、5泊以上の長期旅行で¥200,000〜となります。詳細なお見積もりは無料相談後に提示いたします。追加料金は一切ありません。

クレジットカード（VISA・Mastercard・American Express・JCB）、銀行振込、および一部の電子決済に対応しています。旅行代金は確定後に20%の予約金をお支払いいただき、残額は旅行開始60日前までにご入金いただく形となります。外貨でのお支払いも相談可能です。

含まれるもの：宿泊費（朝食付き）、国内交通費、ガイド費用、アクティビティ費用、24時間サポート、詳細な旅程書、旅の前のブリーフィング。

含まれないもの：国際航空券、海外旅行保険、個人的な買い物・食事費（指定以外）、ビザ取得費用、個人的なチップ。

はい、英語・日本語でのサポートを提供しています。英語を話す専任ガイドのアテンドも可能です。その他、中国語（普通話）・韓国語での対応も一部可能ですので、ご相談ください。旅の全行程を通じて、言語の壁なく日本を楽しんでいただけます。

もちろんです。アキュメの旅人の約30%は一人旅の方です。一人旅ならではの自由さを最大限に活かしたプランを設計します。孤独を感じることなく、かつ自分のペースで日本を探索できる旅をご提案します。一人旅専用の宿や体験も数多くご用意しています。

はい、家族旅行・シニア向け旅行のご経験も豊富にあります。お子様がいるご家族には、体験型の学習プログラムを組み込んだ旅を。ご高齢の方には、歩行距離・段差・移動時間などを細かく調整した、ゆったりとした旅程をご提案します。ご家族の状況をお気軽にお聞かせください。

ビザの要否はお客様の国籍によって異なります。多くの国（米国・EU諸国・オーストラリア等）からの訪日は短期観光であればビザ不要ですが、ご出発前に必ずご自身の国籍に基づいてご確認ください。ビザが必要な場合のサポートも可能ですのでご相談ください。最新の入国情報は日本外務省の公式サイトでご確認いただけます。

日本の交通網は世界トップクラスです。新幹線（Shinkansen）、特急列車、ローカル線、バス、タクシーなどを組み合わせて最適なルートをご提案します。長距離移動が多い場合はJRパスの取得をお勧めすることもあります。空港から宿泊施設までの送迎も手配可能です。